قوانین و شرایط استفاده از CRM املاک
توافقنامه استفاده از خدمات
کاربر محترم، ورود به سامانه CRM املاک و استفاده از خدمات آن، به منزله مطالعه، درک و پذیرش کامل قوانین و شرایط زیر میباشد. لطفاً پیش از ورود به سیستم، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
۱. مسئولیت اطلاعات ثبتشده
کلیه اطلاعات، فایلها، شماره تماسها، قراردادها، اسناد، تصاویر و دادههای ثبتشده توسط کاربران، تحت مسئولیت کامل همان کاربر یا مجموعه استفادهکننده میباشد.
CRM املاک هیچگونه مسئولیتی در قبال موارد زیر ندارد:
- صحت اطلاعات ثبتشده
- مالکیت فایلها
- قیمتگذاریها
- توافقات مالی
- قراردادهای انجامشده
- یا اختلافات احتمالی بین طرفین معاملات
۲. محرمانگی حساب کاربری
مسئولیت حفظ موارد زیر برعهده مدیر مجموعه میباشد:
- نام کاربری
- رمز عبور
- و دسترسی کاربران زیرمجموعه
هرگونه فعالیت انجامشده از طریق حساب کاربری، به نام همان مجموعه ثبت خواهد شد.
۳. مسئولیت مالی و حقوقی معاملات
CRM املاک صرفاً یک نرمافزار مدیریت اطلاعات و فرآیندهای داخلی دفاتر املاک است و هیچگونه دخالتی در معاملات، نقلوانتقالات، دریافت یا پرداخت وجوه، پورسانتها یا توافقات طرفین ندارد.
مسئولیت کامل کلیه مسائل زیر برعهده استفادهکنندگان سامانه میباشد:
- مالی
- حقوقی
- مالیاتی
- صنفی
- و قراردادی
۴. استفاده مجاز از سامانه
کاربران متعهد میشوند از سامانه در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده نمایند.
ثبت یا انتشار موارد زیر ممنوع است:
- اطلاعات جعلی
- محتوای غیرقانونی
- سوءاستفاده از اطلاعات مشتریان
- ارسال پیامک یا تماسهای غیرمجاز
- هرگونه استفاده مخرب یا آسیبزننده به سیستم
در صورت مشاهده، CRM املاک مجاز به محدودسازی یا مسدودسازی حساب خواهد بود.
۵. پایداری خدمات و پشتیبانی
تیم CRM املاک بهصورت مستمر در حال پشتیبانی، بروزرسانی و نگهداری نرمافزار میباشد و تمام تلاش خود را جهت ارائه خدمات پایدار، امن و بدون اختلال انجام میدهد. همچنین در صورت بروز مشکلات فنی، تیم پشتیبانی در سریعترین زمان ممکن نسبت به بررسی و رفع مشکل اقدام خواهد نمود.
با این حال، موارد زیر ممکن است باعث اختلال موقت در سرویس شوند:
- قطعی اینترنت
- مشکلات زیرساختی
- اختلالات سرور
- حملات سایبری
- یا حوادث خارج از کنترل
۶. نسخه پشتیبان اطلاعات (Backup)
جهت افزایش امنیت اطلاعات کاربران، سیستم بهصورت منظم از اطلاعات نسخه پشتیبان تهیه میکند. همچنین نسخهای از اطلاعات حذفشده تا مدت محدود (حداکثر یک هفته) نگهداری میشود تا در صورت حذف غیرعمدی، امکان بازیابی اطلاعات برای کاربران فراهم باشد.
بدیهی است کاربران موظفاند در صورت نیاز به بازیابی اطلاعات، در سریعترین زمان ممکن موضوع را به تیم پشتیبانی اعلام نمایند. تیم CRM املاک نهایت تلاش خود را جهت جلوگیری از حذف یا از بین رفتن اطلاعات انجام خواهد داد.
۷. مالکیت نرمافزار
کلیه حقوق مربوط به موارد زیر متعلق به شرکت بینالمللی بینش و دانش ملک امید میباشد:
- نرمافزار
- طراحی
- رابط کاربری
- برند
- الگوریتمها
- زیرساخت
- و خدمات CRM املاک
- به شماره ثبت: ۵۷۱۵۴
- به مدیریت: امید ابراهیم پور
- با کد ملی: ۰۰۱۶۴۲۸۰۵۶
هرگونه موارد زیر بدون مجوز رسمی و کتبی شرکت، پیگرد قانونی خواهد داشت:
- کپیبرداری
- فروش مجدد
- مهندسی معکوس
- استخراج سورس
- یا استفاده غیرمجاز از بخشهای نرمافزار
۸. تغییرات قوانین
CRM املاک مجاز است در هر زمان قوانین و شرایط استفاده را بروزرسانی نماید. ادامه استفاده از سامانه به منزله پذیرش نسخه جدید قوانین خواهد بود.
۹. موافقت نهایی
با ورود به سامانه و استفاده از خدمات، کاربر تأیید مینماید که تمامی موارد فوق را مطالعه کرده، درک نموده و با آن موافق است.